买家申请退货退款，一直不退，申请到时间了，又在申请，有什么办法没有？

1933909446 · 发表于 2019-5-7 08:09:56

2200784951969 · 发表于 2019-8-8 10:40:23

这种情况你可以看下买家信誉，如果是新号，应该是买家不会，可以先打个电话联系下看，如果买家不接不理或者接了也不退那就是故意的了，当然了你也完全可以不打电话，就让他申请，我们退换货时间一般是七天，或者像我会开通个15天的，最多就让...
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2200734135961 · 发表于 2019-5-21 15:54:59

可以先与买家联系下，看看是什么问题，买家也只有2-3次申请的机会，后面可以申请小二介入，如果小二介入了可以关闭对方的申请通道。或者说你也可以...
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2200538453195 · 发表于 2019-5-9 13:54:11

跟客户沟通问下什么情况.买家也只有2-3次申请的机会，后面可以申请小二介入，如果小二介入了可以关闭对方的申请通道的建议还是先电话联系下...
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349295928 · 发表于 2019-6-28 11:22:23

卖家如果同意买家退款，如果买家迟迟没有把货物退回（是指没有在退货哪里填写快递单），时间到了就当买家自动取消退款，交易继续进行。如果你说的是，买家已经填写了快递单，但是你还没有收到货。时间快到的时候你就要按拒绝退款了，理由填写没有收到货就行，这时小二就会直接介入了。具体操作方法可百度云店加进行免费咨询：https://www.ydjia.com/

2503860550 · 发表于 2019-5-7 09:39:54

可以先与买家联系下，看看是什么问题，买家也只有2-3次申请的机会，后面可以申请小二介入，如果小二介入了可以关闭对方的申请通道。

1754747728 · 发表于 2019-5-7 09:29:47

跟客户沟通问下什么情况，不过根据我的经验他肯定不会理你，可以联系一下小二，不然下次再申请就直接拒绝。

2810044190 · 发表于 2019-5-10 19:19:51

先跟客户沟通吧，如果沟通不了再联系小二介入吧。如果是恶意退款的，可以把他爆光的一下https://www.felmvip.com/

2044156751 · 发表于 2019-5-7 09:24:52

跟客户联系一下，告诉他退货的流程，有些人是第一次退货不知道怎么办，如果说了几次不听可能就是故意捣乱，可以拒绝退款

673621395 · 发表于 2019-6-5 09:18:11

这种情况你可以看下买家信誉，如果是新号，应该是买家不会，可以先打个电话联系下看，如果买家不接不理或者接了也不退那就是故意的了，当然了你也完全可以不打电话，就让他申请，我们退换货时间一般是七天，或者像我会开通个15天的，最多就让他多申请几次，过了15天后就直接拒绝，他在重申请，等过几天能申请小二介入了就直接申请小二介入，把原因各方面全说仔细点，小二就会直接给他关闭然后打款给你，当然了，这个差评可能是跑不掉了。这种我以前遇到过，就是这样处理的。哈哈

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