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买家申请退货退款,一直不退,申请到时间了,又在申请,有什么办法没有?

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发表于 2019-5-7 08:09:56 | 显示全部楼层 |阅读模式
买家申请退货退款,一直不退,申请到时间了,又在申请,有什么办法没有?
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发表于 2019-8-8 10:40:23 | 显示全部楼层
这种情况你可以看下买家信誉,如果是新号,应该是买家不会,可以先打个电话联系下看,如果买家不接不理或者接了也不退那就是故意的了,当然了你也完全可以不打电话,就让他申请,我们退换货时间一般是七天,或者像我会开通个15天的,最多就让...
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发表于 2019-5-21 15:54:59 | 显示全部楼层
可以先与买家联系下,看看是什么问题,买家也只有2-3次申请的机会,后面可以申请小二介入,如果小二介入了可以关闭对方的申请通道。或者说你也可以...
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发表于 2019-5-9 13:54:11 | 显示全部楼层
跟客户沟通问下什么情况.买家也只有2-3次申请的机会,后面可以申请小二介入,如果小二介入了可以关闭对方的申请通道的 建议还是先电话联系下...
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发表于 2019-6-28 11:22:23 | 显示全部楼层
卖家如果同意买家退款,如果买家迟迟没有把货物退回(是指没有在退货哪里填写快递单),时间到了就当买家自动取消退款,交易继续进行。如果你说的是,买家已经填写了快递单,但是你还没有收到货。时间快到的时候你就要按拒绝退款了,理由填写没有收到货就行,这时小二就会直接介入了。具体操作方法可百度云店加进行免费咨询:https://www.ydjia.com/
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发表于 2019-5-7 09:39:54 | 显示全部楼层
可以先与买家联系下,看看是什么问题,买家也只有2-3次申请的机会,后面可以申请小二介入,如果小二介入了可以关闭对方的申请通道。
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发表于 2019-5-7 09:29:47 | 显示全部楼层
跟客户沟通问下什么情况,不过根据我的经验他肯定不会理你,可以联系一下小二,不然下次再申请就直接拒绝。
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发表于 2019-5-10 19:19:51 | 显示全部楼层
先跟客户沟通吧,如果沟通不了再联系小二介入吧。如果是恶意退款的,可以把他爆光的一下https://www.felmvip.com/
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发表于 2019-5-7 09:24:52 | 显示全部楼层
跟客户联系一下,告诉他退货的流程,有些人是第一次退货不知道怎么办,如果说了几次不听可能就是故意捣乱,可以拒绝退款
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发表于 2019-6-5 09:18:11 | 显示全部楼层
这种情况你可以看下买家信誉,如果是新号,应该是买家不会,可以先打个电话联系下看,如果买家不接不理或者接了也不退那就是故意的了,当然了你也完全可以不打电话,就让他申请,我们退换货时间一般是七天,或者像我会开通个15天的,最多就让他多申请几次,过了15天后就直接拒绝,他在重申请,等过几天能申请小二介入了就直接申请小二介入,把原因各方面全说仔细点,小二就会直接给他关闭然后打款给你,当然了,这个差评可能是跑不掉了。这种我以前遇到过,就是这样处理的。哈哈
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